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刺鳥 THORNBIRD JEWELRY

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售後服務說明


購物須知

 

商品皆為手工製作,製作期約 5-10 天。

如有急單需求,請先私訊詢問,根據情況酌收急件費用。

天然礦石每一顆的大小、形狀、色澤、紋理皆有差異,也會有些微共生礦、冰裂紋,就像石頭們的指紋一樣,無法和照片完全相同,但這也正是他們獨一無二的證明。能接受者再購買。

彈性手鍊在製作時,會根據每個人的手圍做些微的材料選用與排列調整,使整體效果更加和諧。如有其他需求,可事先告知。

 

若需更換主石、配石皆可私訊詢問。

 

 

 

 

售後服務

 

三個月內非人為損壞皆可免費維修乙次。超過須酌收維修費用。

飾品金件可提供換新服務,根據款式酌收工本費。

 

 

 

 

保養須知

 

金屬材質大部分為黃銅14k包金保色材料,可日常碰水。非純金商品,根據個人配戴習慣、體質,長時間使用仍可能有氧化情形。
避免接觸香水、酒精、保養品、洗沐品等化學物質,並避免配戴洗澡、游泳、碰海水、泡溫泉。

配戴時如有出汗,盡量以清水沖淨後擦乾。

長時間不配戴,可清洗擦乾後收入密封袋保存,以延長飾品壽命。

 

 

 

 

退換貨方式

 

若對商品有疑問,請在購買前私訊詢問。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

 

 退貨請於收到商品後隔日起算 7 日內提出。

     若逾時提出,則刺鳥有權拒絕受理。

 

 訂製品項如無特殊理由不提供退貨。

     訂製品項:

     1.尺寸訂製商品(手圍尺寸範圍超過14 - 17CM)

     2.客製化商品。

 

換貨

    目前無提供換貨服務

    如需換貨,請先申請退貨再重新下單。

 

退貨流程

     1.收到商品後 7 日內聯繫客服。
     2.客服將於 2 內回覆。

     3.客服同意退款申請後,請於 4 天內將商品完整寄回(連同包裝、贈品),並私訊告知。

     4.刺鳥收到商品後 3 日內會確認商品狀態,並完成退款程序。

 

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