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刺鳥 THORNBIRD JEWELRY
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售後服務說明
購物須知
᯽商品皆為手工製作,製作期約 5-10 天。
᯽如有急單需求,請先私訊詢問,根據情況酌收急件費用。
᯽天然礦石每一顆的大小、形狀、色澤、紋理皆有差異,也會有些微共生礦、冰裂紋,就像石頭們的指紋一樣,無法和照片完全相同,但這也正是他們獨一無二的證明。能接受者再購買。
᯽彈性手鍊在製作時,會根據每個人的手圍做些微的材料選用與排列調整,使整體效果更加和諧。如有其他需求,可事先告知。
᯽若需更換主石、配石皆可私訊詢問。
售後服務
᯽三個月內非人為損壞皆可免費維修乙次。超過須酌收維修費用。
᯽飾品金件可提供換新服務,根據款式酌收工本費。
保養須知
᯽金屬材質大部分為黃銅14k包金保色材料,可日常碰水。非純金商品,根據個人配戴習慣、體質,長時間使用仍可能有氧化情形。
᯽避免接觸香水、酒精、保養品、洗沐品等化學物質,並避免配戴洗澡、游泳、碰海水、泡溫泉。
᯽配戴時如有出汗,盡量以清水沖淨後擦乾。
᯽長時間不配戴,可清洗擦乾後收入密封袋保存,以延長飾品壽命。
退換貨方式
若對商品有疑問,請在購買前私訊詢問。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
᯽ 退貨請於收到商品後隔日起算 7 日內提出。
若逾時提出,則刺鳥有權拒絕受理。
᯽ 訂製品項如無特殊理由不提供退貨。
訂製品項:
1.尺寸訂製商品(手圍尺寸範圍超過14 - 17CM)
2.客製化商品。
᯽換貨
目前無提供換貨服務。
如需換貨,請先申請退貨再重新下單。
᯽退貨流程
1.收到商品後 7 日內聯繫客服。
2.客服將於 2 內回覆。
3.客服同意退款申請後,請於 4 天內將商品完整寄回(連同包裝、贈品),並私訊告知。
4.刺鳥收到商品後 3 日內會確認商品狀態,並完成退款程序。